Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu BKG KI in der Box

Allgemeine Fragen

Was ist BKG KI in der Box?
BKG KI in der Box ist eine schlüsselfertige KI-Lösung, die leistungsstarke KI-Modelle direkt in Ihrer Infrastruktur oder in der deutschen Cloud bereitstellt. Sie erhalten eine vorinstallierte Hardware (On-Premise) oder Cloud-Instanz mit Web-Interface und API-Zugang.
Für wen ist BKG KI in der Box geeignet?
Für Unternehmen jeder Größe, die KI nutzen möchten, ohne sensible Daten an externe Dienste zu übertragen. Besonders geeignet für Branchen mit hohen Datenschutzanforderungen wie Gesundheitswesen, Finanzen, Rechtsberatung und öffentliche Verwaltung.
Welche KI-Modelle sind verfügbar?
Je nach Variante haben Sie Zugriff auf verschiedene Open-Source-Modelle wie Llama, Mistral, CodeLlama, Phi und weitere. Wir beraten Sie bei der Auswahl der passenden Modelle für Ihre Anwendungsfälle.
Kann ich eigene Modelle verwenden?
Auf Anfrage können wir individuelle Modelle integrieren oder bestehende Modelle auf Ihre Daten fein‑tunen. Dies ist ausschließlich für die On‑Premise Box (lokale KI) möglich.

Datenschutz & Sicherheit

Wie werden Datenschutz und DSGVO eingehalten?
On-Premise: Die Box steht in Ihrem Firmennetzwerk. Daten verlassen zu keiner Zeit Ihre Infrastruktur. Cloud: Hosting ausschließlich in deutschen Rechenzentren, dedizierte Instanzen, verschlüsselte Verbindungen. Wir beraten Sie bei Bedarf zu individuellen Compliance-Anforderungen.
Werden meine Daten zum Training verwendet?
Nein, niemals. Ihre Daten bleiben ausschließlich in Ihrer Kontrolle und werden nicht für das Training von Modellen oder andere Zwecke verwendet.
Wie sicher ist die Datenübertragung?
Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS/TLS). Bei der Cloud-Variante erfolgt zusätzlich eine End-to-End-Verschlüsselung.
Gibt es ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?
Ja, wir stellen für alle Varianten (Cloud und On‑Premise) einen DSGVO‑konformen AVV bereit.

Hardware & Technik

Welche Hardware wird geliefert?
Die Box ist ein leistungsstarker Server in einem kompakten Formfaktor. Abhängig von der gewählten Variante liefern wir passende CPU, GPU und Speicher – alles vorinstalliert. Genaue Spezifikationen erhalten Sie auf Anfrage.
Welche Systemvoraussetzungen gibt es?
On-Premise: Netzwerkanschluss (Ethernet), Stromversorgung, optional VPN-Zugang für Remote-Wartung. Cloud: Nur Internetverbindung und Browser erforderlich.
Kann die Box offline betrieben werden?
Ja, die On-Premise-Variante kann vollständig offline betrieben werden. Für Updates und Support ist jedoch eine Internetverbindung empfehlenswert.
Wie laut ist die Hardware?
Die Systeme sind für den Bürobetrieb optimiert und arbeiten leise. Genaue Dezibel-Werte teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.

Integration & Nutzung

Kann die Box in vorhandene IT integriert werden?
Ja – über standardisierte Schnittstellen (REST API) integrieren wir Ihre ERP-Systeme, Datenbanken oder Automatisierungen. Unsere Expert:innen unterstützen Sie dabei.
Welche Programmiersprachen werden unterstützt?
Die REST API ist sprachunabhängig und kann mit jeder Programmiersprache verwendet werden (Python, JavaScript, Java, C#, PHP, etc.). Wir stellen Code-Beispiele bereit.
Kann ich die KI mit meinen eigenen Dokumenten trainieren?
Auf Anfrage können wir das individuell für Sie übernehmen (z. B. RAG oder Fine‑Tuning). Die Machbarkeit und der Umfang werden im Vorfeld abgestimmt.

Support & Wartung

Wie funktionieren Updates und neue Modelle?
Wir aktualisieren die Modelle und die zugrundeliegende Software regelmäßig aus der Ferne oder bei Bedarf vor Ort. So bleiben Sie immer auf dem neuesten Stand der Technik.
Was passiert bei technischen Problemen?
Support & Monitoring sind inklusive. Wir helfen per E-Mail, Telefon oder Remote-Zugriff. Bei Hardware-Defekten erfolgt Austausch oder Reparatur vor Ort.
Gibt es Schulungen für mein Team?
Ja, die Erstschulung ist in der Einrichtungsgebühr enthalten. Weitere Schulungen können individuell gebucht werden.
Wie schnell ist der Support-Response?
Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Vertrag & Konditionen

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?
On-Premise: 3 Monate Kündigungsfrist. Cloud: 1 Monat Kündigungsfrist. So bleiben Sie maximal flexibel.
Was passiert nach Vertragsende?
On-Premise: Sie können die Hardware zu einem fairen Restwert kaufen oder wir holen sie ab. Cloud: Ihre Daten werden nach Absprache gelöscht oder exportiert.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Alle Kosten sind transparent: Monatliche Gebühr + einmalige Einrichtung (On-Premise). Zusätzliche Kosten entstehen nur bei individuellen Sonderwünschen nach Absprache.

Noch Fragen?

Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen persönlich. Kontaktieren Sie uns unverbindlich.

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